方向/特色 学术观 重点关注 目标 系统导向 知识编码/分类/搜索 信息技术 建立庞大的知识库,并迅速找到所需。 地图导向 知识目录/链接 知识地图 建立有效的分类知识地图 工程导向 知识流程化 流程知识的管理 建立有实用意义的知识流 资本导向 知识的商业价值 知识价值评估 无形智力资产管理 战略导向 知识的意义 组织核心能力 提升企业核心竞争力 组织导向 知识的协同 知识网络 建立岗位/角色知识库 互动导向 知识的互动交流 知识交流、交换平台 建立知识交流、交换空间 人本导向 知识的创造者和使用者 知识中的人 发挥每个人的知识作用。 系统导向,比较强调技术的作用,以技术为支撑构建强大的知识库,通过技术手段进行分类和检索,及时保存和定位信息。 地图导向,比较强调索引、分布、分类的作用,用地图的关联建立起知识与知识、知识分类与知识分类之间的关系,从而形成良好的分类和关联。 工程导向,强调知识存在于流程之中,任何企业的工作都可以流程化,那么依附在流程之上的知识,才具备了上下、左右的流通作用,形成一个完整的知识链。 资本导向,强调知识的价值,是组织的无形资产,应该给予足够的重视和评估,其产出和结果,都是可以用资产观念予以量化的。 战略导向,强调知识管理应该作为组织的一个核心战略,从自己的核心竞争力开始整理、积累知识,量化和巩固核心知识体系,强调知识存在的意思。 组织导向,强调人是组织的人,知识是组织的知识,知识必须在组织之中建立、流通,并进行必要的协同生产,在现实的组织体系之上,还附着一个虚拟的知识组织网络。 互动导向,强调知识的交互、交流与交换,知识需要在人与人,组织与组织间进行必要的流通,才能激发更多、更有效的知识,也才能把更多隐性知识挖掘出来。 人本导向,强调人是知识的发起和使用者,知识脱离了人就只能是数据,必须通过人的理解、使用才能体现其真正的价值。 坦率的说,以上观点都是对的,只不过就像一些很倔犟的江湖老头,各自秉承坚持自己的门派观念,只承认自己的武功流派是正宗,这就是门户之见,所谓有容乃大,融百家之所长,这8大观点集中杂糅起来,就基本上可以看见知识管理的全豹了。
字串3
知识管理观念整合图 从上图中,可以看到几大知识管理理念被融合在一起,完整的看起来就是一个知识管理的观念整合结果,喘一口气儿,我们可以这么念: 组织必须重视知识资本,从知识资本的无形价值出发,指导企业的战略设计,重视核心竞争力的知识管理,精心分析规划整个组织知识生产与知识应用,通过IT系统实现知识的存储、流程化、互动、分类知识地图、个人的积极参与等多种应用需求,从而达到知识管理的终极目的——为组织进行利润增值。 欢迎交流网站: http://www.kmpro.cnkmpro知识管理研究中心