作者:龚云卿 2007年2月8日
CMMI过程改进中过程的推广活动是非常重要,也是历时最长,使得新的过程能够形成一种习惯,其困难也是最大的。不言而喻,这其中,SEPG的作用是举足轻重的。在新的过程导入之初,只有SEPG对过程掌握得最好。他们要担任过程推广支持的工作。通过我们自身的实践,摸索出一套过程推广的方法,来帮助SEPG改进过程推广和支持。
我们将过程推广活动定义了九大步骤:
步骤1 – 准备项目列表 识别所有当前正在运行的项目 识别项目状态
步骤2 – 识别要开展流程的项目 识别项目中需要导入的过程 识别项目中需要开展的过程
步骤3 – 准备导入或开展流程的计划(包括项目) 项目成员的角色和职责 从项目团队中获取支持 召集会议并说明角色和职责
步骤4 – 提供支持 SEPG应该辅助项目组填写模板 SEPG应该注意解决过程的疑问 SEPG应该为实践者所遇到的的问题提供可行的解决方案 SEPG应该对所开展的过程有积极的评论
步骤5 – 收集反馈意见&进行改进 每日召集项目成员开项目会议(15分钟左右) 收集反馈意见和所面临的问题 在每天的SEPG会议上进行讨论 识别解决方案来合并反馈 当过程需要变化时进行过程改进
步骤6 – 提供培训 解释为什么过程发生了变化? 给实践者提供详细的过程培训 过程输入 过程步骤 过程输出 解释需要使用的模板
步骤7 – 在组织范围内推行 在组织范围内推行过程 SEPG在开展过程期间要给予支持 重复开展步骤4中的活动
步骤8 – 准备开展总结报告 SEPG准备推广总结报告以提供每周的过程开展状况
步骤9 – 提交给SEPG负责人
SEPG要走查过程中的每一个模板,应该理解过程,理解过程输入,过程步骤;理解模板中应该纳入什么内容,理解何种信息需要被纳入及应该如何被纳入。