激励篇
1、我为什么选择业务工作 a、业务工作不需要特殊专长，不必高学历 b、接触面广，挑战性强 c、对团队依赖性低 d、企图心强，不敢自我埋没2、我自求我道 走自己的模式，创造自己的模式3、入对行可改变命运，跟对人才能出头天
4、万事起头难，坚持到底必定有成
5、流水的启示 兵法：针对对手的弱点，趁虚而入，集中火力，以弱博强，以寡击众。 凡是过分用语言强调、标榜自己的部分，那多半是他的弱点。6、化羡慕为行动 羡慕别人只要不保留在心中，能化抽象的羡慕为具体的行动；把过程留给自己，也能享受到丰硕的成果。要因羡慕而能自立自强，善
用羡慕所产生的不服输的斗志，才能使自己力争上游。
7、化悲愤为力量 人时时刻刻都要接受别人给你的刺激，这种刺激往往会让你力争上游。8、话到嘴边留半句 所谓言多必失，忠言逆耳，直言更逆耳。切记！！！
9、不可预期明天会更好 应该让今天会更好。10、以勤补拙 从吃客户的闭门羹，到接受我的拜访，其中唯一窍门就是---勤于复访
11、9比1谈判原则 是指真正生意谈判所花的时间，只占整个过程的10%，其他90%所花掉的时间在于跟对方讨论市场的变化、个人的专业和各种最新的趋
势。就是说在谈判之前要培养感情。12、业务员的基本条件 高意志力、高挫败感、高机动性 必须拥有本行的专业知识，必须能够提供客户一系列的服务，无后顾之忧，要能把握住长期客户，主动出击13、业务员应注意的事项 消化产品的能力 不跳产品 对产品本身有信息 要有激情 卖东西的激情 置之死地而后生 明白赚钱为自己，做事则是为别人（充要条件）14、优秀业务员的10大特征 客户没有区分 要有脑力，体力，意志力 功力不够，随时接受阵亡 有强大的利润生产力，而且主导生产力 对产品与客户的市场区隔，需要明智的判断 力 攻守自如 超强的签约能力 具备交涉能力 懂得“一勤天下无难事” 要有韦小宝的性格15、错误百出的销售方式 沉不住气，急于出售 对方一问底价，以为即将成交，甚至惠于折扣，降价后，还征询对方是否满意 以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候再来参观，这是不战先屈之兵，乱之始也。 客户说“不错”，就以为买卖可以成交而乐不可支，以致言谈松懈，戒心解除，败之始也 没详察，就认定对方必然会买，真是一厢情愿。 客户问什么，才答什么，客户主导。行销应该积极。 客户一来，写问卷调查，最容易让人产生戒心，徒增行销、谈判和议价的困扰 拼命解说销售重点，缺失反倒避而不谈。能以诚相待，自动点破轻微的小瑕疵，反而取得卖方的信赖。 因客户未提商品缺点而沾沾自喜，这是一大失策，肯定是低劣的行销 切记对客户的“异见”相应不理，甚至一概否决；应该设法婉转破解。你可以不同意，但绝不可以忽略客户的观点。 切勿有先入为主的成见，客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在的财神爷出门。 漫无目标、毫无重点地挨家挨户拜访，最事倍功半。 业务员自己都不了解的商品，客户肯定不会买。 向客户表明衣服的定金可以退还。开玩笑！ 拜托客户先付“一点点”的订金，会让客户产生戒心，甚至还以为你在骗他呢 买卖应求速战速决，以免夜长梦多。一般最好在收到订金两天内就立即签约 未获得明确答复前，就让客户离开，这是错误的第一步。 15:57 2011-3-8
