今天再安装QQ2011时遇到到安装失败的问题，特拿来和大家分享。
安装失败的错误提示通常有：
1．安装失败可能是Windows安装服务出错。建议您参考微软提供的用户帮助来解决此问题，然后再重试安装QQ。
2．无法访问您试图使用的功能所在的网络位置。
3．提取安装文件失败。
解决方案：
如果我们在安装QQ2011之前卸载了QQ2010（或者是没有卸载直接安装），由于QQ本身没有卸载完全，则会出现这个问题。（个人觉得QQ的卸载工具设计方面存在问题。）
要解决这个问题，我们可以尝试通过Windows Install clean up工具（msicuu2.exe ）清理旧版本QQ的信息。我就是采用这个方法解决了问题。
如果仍然存在问题，并且其他软件也无法安装，我们可以检查一下Windows Installer服务是否真的出现了问题。我们可以通过下面的步骤来检查。
如图所示，在“开始”菜单的搜索框中输入“services.msc”并点击回车。 在打开的服务页面中，找到Windows Installer服务，看是否启动，若没启动，则启动该服务。
