Mobile Email之发展远景就是只要用户身在电信业讯者讯号涵盖的地区，不需要特别上网，当指定的Email信箱内收到新邮件时，Email服务器都会主动直接传送到使用者指定的手机上，也因为其直接、推送来传递Email的特性，因此又称为Push Mail与Direct Mail。TRI预估，随着高速无线宽带的布建以及手持装置科技的成熟，加上市场由企业用户转向消费性用户发展，Mobile Email的用户数将可望从2005年的6.5百万用户成长到2009年的102百万用户数(图二)。Mobile Email在智能型手机上的渗透率将由2006年的11%成长到2009年的41.5%，Mobile Email未来将成为商务智能型手机发展的重要功能。
Mobile Email是极度客制化的产品，Mobile Email营运商除了对大型企业客户必须协助导入与企业内部网络结合之外，对于IT能力较弱的中小企业业者必须协助视其经费、公司规模与特性进行客制化设计。目前主要Mobile Email营运商多数仍以大型企业为主要客户，消费性用户仍多处于尝试的阶段(表一)。 目前除RIM、Microsoft之外多数厂商都支持全球主流之三大手机操作系统，而RIM本身则以支持自有RIM操作系统手机，其它如Nokia、Sony Ericsson、Palm、HTC等手机制造商生产的手机，就必须内建Blackberry Connect或是Blackberry Like软件，方能收发Blackberry 的Mobile Email。 TRI认为，虽然目前消费性市场对Mobile Email的需求仍不显著，但很明显的在商务市场上Mobile Email功能已成为目前兵家必争之地，也同样使得Mobile Email成为商务人士智能型手机上搭载的主要功能。
