第3章 维也纳在等着你
几年前，我与南加州一个大项目的项目经理交流各自的艰辛历程。他开始叙述将项目和疯狂的时间表压到他下属的身上产生的影响。一是发生两宗离婚案，其中原因可以直接追溯到与他的人经常加班有关；再者就是一个员工的孩子吸毒，其中原因可能是由于在过去的一年里，孩子的父亲太忙，未能尽到做父亲的责任，最后，测试团队的负责人有精神崩溃。
每当谈起“聪明的工作”这一话题时，一个很普遍的感觉就是，现实世界中的管理就是在更大程度上以员工的生活为代价，让他们更努力、更长时间的工作。经理们总是不停的吹嘘他们的员工的加班时数和能从这些人身上榨取更多时间的小把戏。
虽然你的员工在办公室也许被“更长时间、更努力的工作”这句话所影响，但从他们家里听到的是完全不同的华语。在家里听到的是“生活已离你而去，你要洗的衣服堆满了壁橱，你的小宝宝没人抱了，你的美丽的妻子开始朝其他的地方张望。旋转木马的人生只剩下最后一圈了，只有最后一次中奖机会了，如果你把你的生活用到C#上……”
但是你知道，当时请被告知之时，
你或者能得到你想要的，或者你只能变老，
在你还未走到半道之前，你就要被淘汰出局，
你何时意识到——维也纳在等着你？
维也纳在等着你，在比利的歌词里，就是你人生之路的最后一站。当你到达那里时，一切都完了。如果你认为你的项目组成员对如此沉重的话题一点也不担心，请你再想想。你的下属很清楚上帝赐予每个人的生命都是短暂的，他们也非常清楚有比他们正在从事的这种愚蠢的工作更为重要的事情。
从短期而言，可能对你有好处，但是从长远角度看，这些好处会被抵消掉。
疯狂的孩子你慢一点，
把电话摘下然后消失一会儿，
对了，你可以放松一两天，
你何时意识到……维也纳在等着你？
加班就像冲刺：在马拉松赛跑中，对那些还有剩余能量的人来说，最后几百米是非常重要的，但是如果你再第一个1英里开始冲刺，你只是在浪费时间。对经理而言，如果试图让人们冲刺的太多，结果只会失去人的尊重。最好的员工已经经历过这种事情了：当经理咆哮说工作必须在4月份完成时，他们知道保持沉默并转动眼睛就足够了。然后能够补休时他们就补休，而且以每周实际工作40小时而告终。优秀员工以那种方式作出反应，而其他所有员工则是工作狂。
工作狂将加班加点，不需要补休。虽然或许他们的工作效率在降低，但是他们会工作过多的时间。如果给他们施加足够的压力，他们会在损害个人生活的道路上走很长一段路，但是这只是一时的。这样的信息迟到会传到深知最专心的工作狂的耳朵里：
慢一点，你做的很好了，
在你死前你不可能完成一切心愿，
虽然今晚在边缘线上非常浪漫，
但是何时你意识到……维也纳在等着你？
一旦体会到这一点，在完成了这个项目后，你就完全失去了这个员工。意识到一个人为了不重要的价值（工作）牺牲了更重要的价值（家人，爱情，家庭，青春），这种意识是破坏性的，它会使得一个曾经不知情的做出了牺牲的人寻求报复。他不会去找老板平静而理智的解释在将来事情必须改变——他只是辞职了，这是另外一种耗尽热情和精力的情况。如论如何，他已经离开了。
你，作为经理，该如何与你的工作狂打交道？如果你用典型的西班牙理论的方法组嗲想读的剥削他们，你最终将失去他们。无论你是多么拼命的需要他们把所有的时间都投入到项目中，你不能让他们一个人生活为代价来这样做。失去一个好人是不值得的，这一点已超过了狭隘的工作狂的范畴，进入到更加复杂的主题：有意义的生产力。
下次当你听某人谈到生产力时，仔细听一听说话的人是否用了“人员流动”一次，很大的可能性是没有。多年来，从听到的关于“生产力”的讨论或看到数以百计的关于这方面的文章中，我们从没有遇到一个专家谈到有关“人员调整”这个主题的任何事情。然而只谈论一个而不谈论另外一个有什么意义呢？下面评价一下公司在改进生产力方面通常要做的一些事情：
<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->强迫人们加班加点
<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->产品开发过程的机械化
<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->在产品质量上的妥协
<!--[if !supportLists]-->l <!--[endif]-->生产过程的标准化
在这些措施中任何一个都回潜在的降低工作的趣味性和满意度。因此，改进生产力的过程是在冒险使人员流动的幅度加剧。这不是说不付出人员流动的代价，就不能改进生产力。这只是说，无论何时开始达到更高的生产力都需要把人员流动考虑进去。否则，完成的“改进”会与关键人才的损失相抵消。
实际上，没有人能告诉你代替一个有经验的工组人员的成本是什么。
人们在受到时间重压的时候不是工作的更好，只是工作的更快。而且没有了工作的乐趣，而且一旦有机会他们就会逃之夭夭。
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